قوانین و مقررات

شرایط ضمانت کالا (گارانتی)

• میزان مدت گارانتی و شرکت پاسخگو در صفحه هرکالا ذکر شده است.
• کالا های بدون گارانتی، در کنترل کیفیت سایت تست شده و در صورت سلامت ارسال خواهد شد. (هیچ استثنایی وجود ندارد.)
• زمان شروع گارانتی از تاریخ خرید محاسبه می شود.
• نوسان برق، آسیب توسط رعد و برق و استفاده از سوئیچینگ(منبع تغزیه یا آداپتور) نامناسب و یا وارد شدن ولتاژ بالاتر از مقداری که در کاتالوگ محصول ذکر شده است، مشمول گارانتی نمی باشد.
• بلایای طبیعی، آتش سوزی، رعد و برق، هرگونه آسیبی از این طریق ها باشد مشمول گارانتی نمی باشد.
• کالاهایی که بعد از فروش ضربه خورده باشد شامل گارانتی نمی باشد.
• آسیبی که در زمان حمل به تجهیزات وارد شود، توسط شرکت حمل و قوانین و مقررات آن باید جبران گردد و این سایت هیچ گونه تعهدی نسبت به صحت حمل تجهیزات ندارد.
• نصب اشتباه دستگاه ها شامل گارانتی نمی باشد، بطور مثال: اشتباه در نصب قطب مثبت و منفی به دستگاه ها یا وارد کردن ولتاژ 220 ولت برق شهر به جای 12 ولت برق مستقیم، اشتباه در نصب قطعات در فضای خارجی ساختمان و … . در صورت آسیب به دستگاه ها به علت نصب اشتباه، دستگاه از گارانتی خارج شده و هزینه های مربوط به تعمیرات و کرایه های حمل و … از مشتری دریافت خواهد شد.
• باز کردن پیچ های دستگاه و یا دستکاری داخل دستگاه توسط مشتری، دستگاه را از ضمانت خارج می سازد.
• هزینه های حمل ناشی از گارانتی به عهده مشتری است.

نحوه خرید و پرداخت

• مشتریان برای خرید می بایست در سایت ثبت نام بفرمایند.
• برای ثبت نام مشخصات فردی و آدرس و شماره تلفن و موبایل مورد نیاز می باشد. در وارد کردن این اطلاعات نهایت دقت را بفرمایید، زیرا محصول به آدرسی که شما در این مرحله نوشته اید ارسال می شود همچنین برای هماهنگی های لازم برای رسیدن محصول به دست مشتری از طریق شماره تلفنی که مشتری در پروفایل خود درج کرده است تماس حاصل می شود.
• برای تسهیل در عملیات پرداخت، بعد از انتخاب کالاها و قرار گرفتن در سبد کالا، مرحله پرداخت با وارد شدن به درگاه پرداخت به آسانی انجام می گیرد.
• پس از ثبت شدن سفارش و انجام عملیات پرداخت اینترنتی، کارشناسان سایت با مشتری (از طریق شماره های وارد شده در پروفایل) تماس حاصل کرده و هماهنگی ارسال محصول را انجام می دهند.
• محصول یا محصولات ظرف حداکثر دو روز به آدرس پستی مشتری (از طریق پیک یا پست یا شرکت های حمل) ارسال می شود.

هزینه حمل

• هزینه های ناشی از بسته بندی و حمل به عهده مشتری بوده و توسط شرکت های حمل از مشتری دریافت خواهد شد.

اشتباه در انتخاب محصول توسط مشتری

• برای جلوگیری از اشتباه در انتخاب محصول توسط مشتری، کارشناسان ایرانی کم پس از تکمیل فراید خرید توسط مشتری، با ایشان تماس حاصل کرده و مجددا شفاهی، سفارش را به ایشان متذکر می گردند. در صورت تایید شفاهی توسط مشتری، نسبت به ارسال محصولات خریداری شده اقدام می شود.

اشتباه در ارسال توسط سایت

• با توجه به نحوه سفارش گیری و سیستم مکانیزه سایت، احتمال اشتباه در ارسال بسیار ناچیز می باشد، و در صورت این اشتباه، بدون هزینه حمل برای مشتری تعویض انجام خواهد شد.

پیشنهاد شگفت انگیز

• برای رفاه حال مشتریان، در زمان های خاصی در ماه، محصولاتی در تخفیف های ویژه بفروش می رسند. قابل توجه است که فقط در زمان ذکر شده در صفحه محصول، این تخفیف ها اعمال می شود. بعد از اتمام زمان تخفیف ویژه، قیمت محصول به قیمت قبل از تخفیف باز میگردد. ضمنا سایت برای اتمام زمان های پیشنهاد شگفت انگیز و تغییر زمان و قیمت مختار است. در صورت تغییر قیمت ها و تکمیل نشدن خرید مشتری، تمامی قیمت ها به روز محاسبه می شود. همچنین در صورت خرید مشتری و انجام پرداخت، سایت مطابق قیمت خریداری شده اجناس را برای مشتری ارسال خواهد نمود.

امکان پیگیری تلفنی

• در صورت هرگونه اشکال در ثبت سفارش و یا ارسال محصول یا پیگیری محصولات از مشتریان عزیز می توانند از ساعت 9 تا 17 روزهای شنبه تا چهارشنبه با شماره تلفن 09106112347 تماس حاصل فرمایند.

دوربین مخفی و اطلاع رسانی

• استفاده از دوربین بدون اطلاع رسانی جرم می باشد، دوربین مخفی ناقض قوانین کشور می باشد. فلذا هرگونه تبعات استفاده غیر قانونی اعم از استفاده از دوربین ها به صورت مخفی، نقض حریم همسایگان، نقض حریم خصوصی، نقض حریم ممنوعه و دولتی و …  به عهده خریدار است و این سایت هیچ گونه مسئولیتی در خصوص این موارد ندارد.